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不論是對本地企業(yè)還是國際企業(yè)來(lái)說(shuō)，在澳大利亞發(fā)展電商有著(zhù)巨大的潛力

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，根據多個(gè)電商報告數據顯示，澳大利亞是發(fā)展速度最快、也是最強大的十大電商市場(chǎng)之一。根據澳大利亞統計局的報告表明，澳大利亞的電商銷(xiāo)售額在2013年至2014年間達2668億美元，而且這一數據還將以?xún)晌粩档乃俣仍鲩L(cháng)，因為移動(dòng)購物仍在繼續發(fā)展。

今年近80%的澳大利亞互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)電子渠道購買(mǎi)商品。以任何標準來(lái)衡量，對于擁有優(yōu)秀電商策略并希望取得重大發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，澳大利亞這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)做好了準備。那么企業(yè)要如何最充分利用這些良好的發(fā)展趨勢呢？

最近的一份調查顯示，澳大利亞消費者很難容忍速度慢、不可靠的網(wǎng)站，其他市場(chǎng)消費者也有相同的感受。網(wǎng)站的流量會(huì )因時(shí)間、月份、使用設備和地點(diǎn)的改變而產(chǎn)生變化

要進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)，并獲得成功，企業(yè)需要注意以下四點(diǎn)重要因素：

1.、澳大利亞偏遠地區多

澳大利亞幅員遼闊，人口分布不均，這表明互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的可靠程度和信號強度會(huì )因地理位置而發(fā)生變化。由于有些消費者所處位置十分偏遠，網(wǎng)購在這些地區十分受歡迎。盡管推出了國家寬帶網(wǎng)絡(luò )，政府也在盡力解決移動(dòng)問(wèn)題，但是移動(dòng)電話(huà)的覆蓋率低仍然是農村居民最常在澳大利亞電信評論區抱怨的問(wèn)題。

由于基礎設施差，所以農村居民會(huì )花很多錢(qián)在互聯(lián)網(wǎng)設備上，并且花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。很重要的一點(diǎn)是，企業(yè)要和互聯(lián)網(wǎng)性能服務(wù)商合作，服務(wù)商可以提供網(wǎng)絡(luò )，而且還能快速、高效、安全的的傳送數據，滿(mǎn)足偏遠地區居民需求。

2、移動(dòng)商務(wù)

根據ACMA對澳大利亞移動(dòng)交易的分析表明，超過(guò)340萬(wàn)的澳大利亞人使用移動(dòng)電商服務(wù)，而且據PayPal的調查發(fā)現，33%的澳大利亞人最近用手機購物過(guò)。這與全球移動(dòng)購物的平均水平一致，表明即使在實(shí)體店購物，消費者也利用移動(dòng)設備進(jìn)行產(chǎn)品比較、查看產(chǎn)品信息以及確認是否有貨。

所以企業(yè)需要創(chuàng )造無(wú)縫式多渠道的購物體驗，確保所有消費者都可以通過(guò)手機或者app瀏覽和購買(mǎi)商品。所有渠道需保持一致性，這是長(cháng)期留住客戶(hù)的關(guān)鍵。

3、內容本地化

為了確�？焖�、不中斷的用戶(hù)體驗，你需要確認內容盡量貼近用戶(hù)。比如澳大利亞本地用戶(hù)希望在連接歐洲或者美國的網(wǎng)站時(shí)，不希望體驗高延遲。

不論用戶(hù)在哪個(gè)地理位置，企業(yè)要保持網(wǎng)站性能一致，這是創(chuàng )造最好終端客戶(hù)體驗的關(guān)鍵。地理位置的負載平衡可以根據用戶(hù)的位置，確保數據是從云服務(wù)直接發(fā)送給用戶(hù)。有了國際網(wǎng)絡(luò )。用戶(hù)不論是在家還是國外，都能體驗到一樣的服務(wù)。

4、國際化業(yè)務(wù)

雖然消費者愿意跨境網(wǎng)購，但是澳大利亞需要和其他國家一樣的服務(wù)，因此為了能進(jìn)行全球競爭，不論企業(yè)是接觸本地還是國際的客戶(hù)，都要提供一樣的用戶(hù)體驗。培養客戶(hù)忠誠度從消費者第一次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)就開(kāi)始了。如果你的網(wǎng)站十分慢而且服務(wù)不一致，你可能會(huì )由于安全問(wèn)題或者消費者的失望情緒而失去客戶(hù)。和DNS服務(wù)商合作可以解決這種問(wèn)題，從而提高網(wǎng)站性能，確�？蛻�(hù)不論何時(shí)何地都能在你的網(wǎng)站上購物。

【來(lái)源：雨果網(wǎng)】